没有最好 只有更好:吉林豪玛客服中心

2017年03月18日

【编者按】吉林豪玛客服中心于2015年初组建,从开始的由4个人组成的关怀组慢慢成长为成熟的客服团队。两年的时间,经过创新和改变,成长和磨练,已经成长为可以为客户提供优质服务的团队。

 

 

吉林豪玛客服中心的每位成员深知自己的工作职责,每天晚会的客户研讨、深度挖掘,都是为了能够发现新的客户需求点和对应的执行方案。每次的续签节点,大家齐心协力,发挥团队作战优势。2016年双十一节点和这次3.10阿里日的节点,大家都激发自己的潜能,创造了日到40单的记录。只要有团队在,就没有克服不了的困难。没有优秀的个人,只有靠谱的团队。

 

 

做好客户服务,目的就是要让更多的东北电商企业获得收益。只有这样,才能提升吉林豪玛自身的市场口啤,在深耕吉林市场的同时成就吉林豪玛。让每一家“客户”变成“用户”,孵化更多的优秀客户,影响和带动更多的企业。

 

 

以客户服务为导向,电话回访、客户拜访、后台指导、店铺规划、线上语音培训和线下沙龙培训等方式做支撑,为东北网商赋能。让每一家企业通过阿里巴巴平台展示企业的产品和实力,让老板用互联网思维管理企业,用电商运营模式经营企业,在分享与体验中探寻网商成功之道。

 

 

客服中心的工作理念:没有最好,只有更好。


来源:吉林省豪玛电子商务有限公司
吉林省豪玛电子商务有限公司
乔立艳
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